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顧客就是上帝【餐廳經營指南】

2019-08-06 17:00:34


賓至如歸的體驗是成功餐廳的經營秘訣,那麼怎樣才能做到讓客人們滿意呢?這裏有一份服務手冊請店長大人查收。


一、店員派遣

餐廳開業時小白自動上崗成為第一位服務員,但為了防止壓榨妖權,餐廳達到7級後,店長就可以任命新店員了。


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點擊餐廳圖示,選中【店員派遣】即可進入介面。


點擊小白身旁的+號,或者直接拖動空閒妖怪到工位,就可以派遣妖怪作為店員了。當然,退出前不要忘記點擊保存按鈕喔~


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如果店長覺得手動安排比較麻煩,可以點擊一鍵佈置,系統會自動根據妖怪社交值高低進行選擇。店員總社交值顯示在螢幕上方,社交越高,越能提供食客滿意的服務。

 

店員右邊的愛心顯示他們的心情值,心情值過低店員就會消極怠工,甚至偷懶打盹,影響餐廳收益,店長們記得及時投喂心情果或替換店員喔~


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二、顧客互動

客人頭上有時會出現各種各樣的氣泡圖示,店長可以點擊這些氣泡與他們互動。

 

客人用餐滿意會點贊,而當等待時間過長,則會變得憤怒暴躁。客人頭上出現井字時,就表示客人已經等餐等得不耐煩了,這時店長要速速點擊進行安撫,可以恢復客人的心情值,挽回餐廳收益。


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如果客人們對用餐滿意,頭上會出現大拇指符號,店長們點擊收穫贊可以額外提升種族受歡迎程度喔~


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 不過,就算服務再好的餐廳,也有可能出現顧客鬧事的情況。客人的心情值過低就容易觸發客人鬧事事件。前來鬧事的客人會在頭上出現棍棒標識。


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遇到鬧事客人時,我們有兩種解決方式。一是花費銅幣補償客人,二是用拳頭說話,教訓鬧事者。

 

如果選擇動用武力,則會觸發戰鬥。如果戰鬥失敗的話,鬧事客人就會把我們餐廳內的所有顧客都趕走,給我們帶來嚴重損失。因此,店長在遇到這種情況時一定要三思而後行。


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 三、特殊客人

如果我們的菜單中有特定菜肴,會吸引到特殊客人。特殊客人光臨餐廳後,可以點擊他們頭上的禮物圖示贈予禮物唷~

 

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我們可以選擇贈送免費禮物,也可以花費銅幣購買貴重禮物。


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給特殊顧客贈送禮物不僅能提高該妖怪的好感度,還會獲得豐厚回禮,回禮品質由贈禮的品質決定,打開後有概率獲得經驗卷等珍貴道具獎勵,快來試試你的運氣吧!



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